હવે લોનની ઉઘરાણી માટે એજન્ટો હેરાન નહીં કરી શકે, જાણો RBIના નવા RULE વિશે

રિકવરી એજન્ટ સામે રિઝર્વ બેન્કની લાલ આંખ
રિઝર્વ બેન્ક ઓફ ઈન્ડિયાએ નોટિફિકેશન બહાર પાડી કહ્યું છે કે રિકવરી એજન્ટોનો આવો વ્યવહાર ક્યારેય અમે સહન ન કરી શકીએ. રેગ્યુલેટરે આ વાત સુનિશ્ચિત કરવાની રહેશે કે તેમના એજન્ટ ઉધારની રકમ વસૂલતા સમયે કોઈને ડરાવી કે ધમકાવી ન શકે. કોઈપણ લોકો સાથે ગાળો અને હાથાપાઈની ઘટના અમે સ્વીકારી ન શકીએ.

જાણો બેંકોએ શું સુનિશ્ચિત કરવાનું રહેશે

• કેન્દ્રિય બેંકે કહ્યું કે લોન વસૂલી માટે એજન્ટો પરિવારના સભ્યો કે મિત્રોને ધમકાવી શકશે નહીં.
• રિકવરી એજન્ટ્સ પરિવારના સભ્યોની પ્રાઈવસીમાં હસ્તક્ષેપ નહીં કરી શકે.
• રિકવરી એજન્ટ્સ વિરૂદ્ધ કડક કાર્યવાહી કરી શકીશું.

જો કોઈ એજન્ટ્સ દુર્વ્યવહાર કરે તો શું કરવું…
આ દરમિયાન પહેલા બેન્ક પાસેથી લોન લીધી હોય તેને ફરિયાદ કરવી જોઈએ. જો 30 દિવસમાં કોઈ ઉકેલ ન આવે તો બેન્કિંગ ઓબડ્સમેનને આની ફરિયાદ કરી શકો છો.